La tienda online Vamos España, que opera en www.vamos-espana.com, es gestionada por BAJU BAJU HOLIDAY SL (Av. Baleares 36, L-7, 03183 Torrevieja, Alicante, España; IVA de la UE: ESB16452765; correo electrónico: vamos.costablanca@gmail.com; teléfono: +34 695 02 04 94).

La tienda realiza ventas minoristas de productos actualmente disponibles en su oferta, en particular cosméticos, productos de cuidado y accesorios.

Se puede contactar con el vendedor a través de la dirección de correo electrónico o número de teléfono indicado anteriormente.

Los precios de los productos se indican en EUR (EUR) y son precios brutos. La moneda del pedido y la liquidación de facturas es EUR; los importes en zloty polaco (PLN) son solo indicativos. El coste de entrega se indica por separado antes de realizar el pedido.

Las imágenes de los productos son únicamente para fines de presentación. El color, el embalaje, la etiqueta o el diseño gráfico pueden diferir ligeramente de los que aparecen en la web, especialmente en caso de cambios realizados por el fabricante.

Los fabricantes de cosméticos pueden realizar cambios en la composición de sus productos. La composición actual de la INCI, el método de uso y las advertencias en el envase del producto tienen prioridad sobre la información proporcionada en la tienda.

Los pedidos pueden realizarse a través de la tienda online las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para realizar un pedido, el cliente selecciona los productos, los añade al carrito, indica el método de entrega y pago, y proporciona los datos necesarios para completar el pedido.

Antes de realizar un pedido, el cliente tiene la oportunidad de comprobar y corregir los datos introducidos.

Realizar un pedido requiere aceptar estos Términos y Condiciones y leer la Política de Privacidad.

Tras realizar un pedido, el cliente recibe un correo electrónico confirmando su aceptación.

El Acuerdo de Compraventa se concluye en el momento de la confirmación por parte del vendedor de la aceptación del pedido para su ejecución.

La tienda no garantiza la disponibilidad constante de todos los productos. Puede ocurrir que el producto que ves al hacer un pedido esté agotado mientras tanto o que su disponibilidad cambie.

Si, tras realizar un pedido, resulta que alguno de los productos no puede ser entregado, el vendedor contactará con el cliente y ofrecerá:

• Cumplimiento de pedidos sin perder producto,
• posible sustitución del producto tras un acuerdo con el cliente,
• o cancelar la parte relevante o la totalidad del pedido.

En caso de cancelación de un pedido pagado o parte de él, la cantidad correspondiente será reembolsada al Cliente sin demora indebida, utilizando el mismo método de pago, salvo que las partes acorden lo contrario.

Puedes pagar tu pedido utilizando los métodos de pago disponibles actualmente en la tienda al realizar tu pedido.

El pedido se envía para su procesamiento después de que el pago ha sido debidamente confirmado, si el método de pago seleccionado requiere un pago previo.

El vendedor puede proporcionar temporalmente promociones y códigos de descuento. Los códigos de descuento no pueden combinarse con otras promociones, salvo que se indique lo contrario en los términos de la promoción.

La entrega se realiza utilizando los métodos disponibles para elegir al hacer un pedido.

El coste de envío de InPost International Package Locker desde España es: Tamaño A (hasta aproximadamente 2 kg, 8×38×64 cm) — PLN 49,99, Tamaño B (más de 2 kg a aproximadamente 10 kg, 19×38×64 cm) — PLN 58,99, Tamaño C (más de 10 kg a 25 kg, 39×38×64 cm) — PLN 104,99.

El coste actual de entrega se muestra al cliente antes de que el pedido sea aprobado y pagado.

El plazo estimado de entrega o el tiempo de entrega proporcionado en la tienda es solo para fines informativos y está sujeto a cambios, m.in caso de aumento de pedidos, festivos o retrasos por parte del repartidor.

En caso de un retraso significativo, el Vendedor, en la medida de la información que disponga, informará al Cliente sobre la situación.

El Cliente debe proporcionar los datos correctos y completos necesarios para la entrega del envío. El Vendedor no se hace responsable de los problemas de entrega derivados de que el Cliente proporcione una dirección, número de teléfono u otros datos incorrectos o incompletos.

Si el envío regresa al vendedor por razones imputables al cliente, por ejemplo, por no recoger el envío a tiempo o por proporcionar una dirección incorrecta, el reenvío puede requerir que el cliente cubra sus costes.

Al recoger el envío, se recomienda comprobar el estado del embalaje. En caso de daños visibles, merece la pena hacer fotos del paquete y comunicar el problema al vendedor lo antes posible.

Un consumidor que haya realizado una compra a distancia puede, en principio, retirarse del contrato sin dar una razón en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

La declaración de retirada del contrato puede enviarse a la siguiente dirección: vamos.costablanca@gmail.com

Tras informar al vendedor sobre la retirada del contrato, el cliente debe devolver el producto sin demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días.

La devolución debe enviarse a la dirección del Vendedor: BAJU BAJU HOLIDAY SL, Av. Baleares 36, L-7, 03183 Torrevieja, Alicante, España – salvo que el Vendedor indique al Cliente otra dirección para la devolución.

El coste directo de devolver el producto en caso de retirada del contrato recae en el Cliente.

El vendedor reembolsará la cantidad adeudada por el producto devuelto y el coste de la forma estándar de entrega más barata ofrecida para el pedido, de acuerdo con la normativa aplicable.

El reembolso se realizará a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción del extracto de retirada. Sin embargo, el vendedor puede retener el reembolso hasta que se reciba el producto o el cliente aporte prueba de su devolución.

El cliente puede familiarizarse con el producto en la medida en que sería posible en una papelería. El cliente puede ser responsable de la disminución del valor del producto como resultado de su uso, de manera que va más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Por razones de higiene, no se concede el derecho de retirada a un producto entregado en un embalaje sellado que, una vez abierto, no puede volver a comercializarse por motivos de salud o higiene, si la seguridad ha sido abierta o comprometida tras la entrega del producto.

La exclusión anterior puede aplicarse, por m.in, a productos cosméticos e higiénicos debidamente protegidos, si, tras una violación de su seguridad, no pueden ofrecerse de nuevo a otro cliente por razones de higiene. El mero hecho de que un producto sea cosmético no significa automáticamente que se pierda el derecho de retirada: deben cumplirse las condiciones para sellar el producto y las razones de higiene.

Abrir o vulnerar la seguridad del producto no limita el derecho del cliente a presentar una queja si el producto está defectuoso, dañado o no cumple con el contrato.

El vendedor es responsable del cumplimiento del producto entregado con el contrato y los términos derivados de la legislación de consumo aplicable.

Las quejas pueden enviarse a: vamos.costablanca@gmail.com

En la solicitud, vale la pena especificar:

• Nombre y apellido,
• Número de pedido
• el nombre del producto anunciado,
• Descripción del problema,
• Fotos del producto, si pueden ayudar a gestionar la queja,
• la forma esperada de resolver el caso.

El vendedor responderá a la queja del consumidor dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.

Si el producto ha llegado dañado, incompleto, distinto al pedido o presenta cualquier otro incumplimiento del contrato, el Cliente debe contactar con el Vendedor. Los derechos derivados de la queja son independientes del derecho de retirada.

La información sobre la acción, los ingredientes y el método de uso de los cosméticos se prepara a partir de datos de un producto dado y es informativa.

El cosmético debe usarse de acuerdo con las instrucciones, advertencias y uso previsto indicados en su embalaje.

Si se produce irritación u otra reacción adversa, suspende la sesión.

El cliente debe comprobar la composición actual de INCI del producto antes de usarlo por primera vez, especialmente si tiene alergias o hipersensibilidad a ciertos ingredientes.

La diferencia entre la composición presentada previamente en la web y la composición en el embalaje recibido puede deberse a un cambio en la receta realizado por el fabricante. En este caso, la etiqueta actual del producto recibido es una fuente de información sobre su composición.

El administrador de los datos personales de los clientes es BAJU BAJU HOLIDAY SL.

Los datos personales se procesan, m.in, con el fin de:

• Ejecución de la orden,
• Gestión de pagos y entregas
• contacto con el Cliente,
• gestionar quejas y devoluciones,
• la implementación de obligaciones contables y legales.

Las normas detalladas para el tratamiento de datos personales se pueden encontrar en la Política de Privacidad disponible en la página web de la tienda.

El vendedor puede modificar estos Términos y Condiciones, especialmente en caso de cambios en la ley, los métodos de pago, la entrega o la funcionalidad de la tienda.

La enmienda a los Términos y Condiciones no afecta a los pedidos realizados antes de que el cambio entre en vigor.

Nada en los Términos y Condiciones limitará los derechos del consumidor bajo disposiciones legales obligatorias.

En asuntos no regulados en estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes, incluidas las disposiciones de protección al consumidor.