Інтернет-магазин Vamos España, що працює за адресою www.vamos-espana.com, управляється BAJU BAJU HOLIDAY SL (Av. Baleares 36, L-7, 03183 Torrevieja, Аліканте, Іспанія; ПДВ ЄС: ESB16452765; електронна пошта: vamos.costablanca@gmail.com; телефон: +34 695 02 04 94).

Магазин здійснює роздрібний продаж товарів, які наразі доступні, зокрема косметики, засобів догляду та аксесуарів.

З продавцем можна зв'язатися за вказаною вище електронною адресою або номером телефону.

Ціни на товари вказані в євро (EUR) і є валовими цінами. Валюта замовлення та розрахунку рахунків — EUR; суми в польських злотих (PLN) є лише індикативними. Вартість доставки вказана окремо перед оформленням замовлення.

Зображення продукції призначені лише для презентації. Колір, упаковка, етикетка або графічний дизайн можуть трохи відрізнятися від тих, що показані на сайті, особливо у разі змін, внесених виробником.

Виробники косметики можуть змінювати склад своїх продуктів. Поточний склад INCI, спосіб використання та попередження на упаковці товару мають пріоритет над інформацією, наданою в магазині.

Замовлення можна робити через онлайн-магазин цілодобово.

Щоб зробити замовлення, Клієнт обирає товари, додає їх до кошика, вказує спосіб доставки та оплати, а також надає необхідні дані для завершення замовлення.

Перед оформленням замовлення Клієнт має можливість перевірити та виправити введені дані.

Оформлення замовлення вимагає прийняття цих Умов та ознайомлення з Політикою конфіденційності.

Після оформлення замовлення Клієнт отримує електронного листа з підтвердженням прийняття.

Договір купівлі-продажу укладається в момент підтвердження продавцем прийняття замовлення на виконання.

Магазин не гарантує постійну доступність усіх товарів. Може статися, що товар, який ви бачите під час замовлення, буде розпроданий або його доступність зміниться.

Якщо після оформлення замовлення виявляється, що жоден із товарів не можна доставити, продавець зв'яжеться з Клієнтом і запропонує:

• виконання замовлень без втрати товару,
• можлива заміна продукту після домовленості з клієнтом,
• або скасування відповідної частини чи всього замовлення.

У разі скасування платного замовлення або його частини відповідна сума буде повернена Клієнту без зайвих затримок, використовуючи той самий спосіб оплати, якщо сторони не домовлялися інакше.

Ви можете оплатити замовлення, використовуючи наразі доступні в магазині способи оплати під час оформлення замовлення.

Замовлення відправляється на обробку після належного підтвердження оплати, якщо обраний спосіб оплати вимагає попередньої оплати.

Продавець може тимчасово надавати акції та коди знижок. Коди знижок не можна поєднувати з іншими акціями, якщо інше не зазначено в умовах акції.

Доставка здійснюється методами, доступними для оформлення замовлення.

Вартість доставки через InPost International parcel locker зі Іспанії становить: розмір A (приблизно до 2 кг, 8×38×64 см) — 49,99 злотів, розмір B (понад 2 кг до приблизно 10 кг, 19×38×64 см) — 58,99 злотів, розмір C (понад 10 кг до 25 кг, 39×38×64 см) — 104,99 злотів.

Поточна вартість доставки відображається клієнту перед тим, як замовлення буде затверджено та сплачено.

Орієнтовний час доставки в магазині призначений лише для інформації і може змінюватися, m.in випадку збільшення замовлень, державних свят або затримок перевізників.

У разі значної затримки продавець, наскільки має інформацію, повідомляє Клієнта про ситуацію.

Клієнт повинен надати точні та повні дані, необхідні для доставки відправлення. Продавець не несе відповідальності за проблеми з доставкою, що виникають через надання Клієнтом неправильної або неповної адреси, телефонного номера чи інших даних.

Якщо відправлення повертається Продавцю з причин, пов'язаних із Клієнтом, наприклад, через несвоєчасне забирання або неправильну адресу, повторна відправка може вимагати від Клієнта покрити витрати.

Під час забору вантажу рекомендується перевірити стан упаковки. У разі видимих пошкоджень варто зробити фото пакунка і якнайшвидше повідомити про проблему продавцю.

Споживач, який здійснив дистанційну покупку, може, в принципі, вийти з контракту без пояснення причини протягом 14 днів після отримання товару.

Заяву про вихід з контракту можна надіслати за такою адресою: vamos.costablanca@gmail.com

Після повідомлення продавця про відкликання контракту Клієнт повинен відправити товар назад без зайвих зволікань, не пізніше ніж протягом 14 днів.

Повернення має бути надіслано за адресою продавця: BAJU BAJU HOLIDAY SL, Av. Baleares 36, L-7, 03183 Torrevieja, Аліканте, Іспанія – якщо Продавець не вкаже Клієнту іншу адресу для повернення.

Прямі витрати на повернення товару у разі виходу з контракту несе Клієнт.

Продавець повертає суму, що належить поверненому товару, а також вартість найдешевшої стандартної доставки, запропонованої для замовлення, відповідно до чинних правил.

Повернення коштів буде здійснено не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви про зняття коштів. Однак продавець може утримати повернення коштів до отримання товару або до того часу, поки Клієнт не надасть докази повернення.

Покупець може ознайомитися з продуктом настільки, наскільки це можливо в канцелярському магазині. Клієнт може нести відповідальність за зниження вартості продукту внаслідок його використання у спосіб, що виходить за межі необхідного для перевірки його характеру, характеристик і функціонування.

З гігієнічних міркувань право на відкликання не надається для продукту, доставленого у запечатаній упаковці, яка після відкриття не може бути повторно продана з міркувань здоров'я чи гігієни, якщо безпека була відкрита або порушена після доставки.

Вищезазначене виключення може застосовуватися, m.in, до належно захищених косметичних і гігієнічних засобів, якщо після порушення їхньої безпеки їх не можна знову запропонувати іншому клієнту з гігієнічних міркувань. Сам факт, що продукт є косметичним, не означає автоматично, що право на вилучення не втрачається — необхідно виконати умови герметизації продукту та гігієнічні міркуванні.

Відкриття або порушення безпеки продукту не обмежує право Клієнта скаржитися, якщо продукт є дефектним, пошкодженим або не відповідає договору.

Продавець несе відповідальність за відповідність доставленого продукту договору на умовах, випливаючих із чинного споживчого права.

Скарги можна надсилати на: vamos.costablanca@gmail.com

У заявці варто вказати:

• ім'я та прізвище,
• Номер замовлення
• назва рекламованого продукту,
• Опис проблеми,
• фотографії продукту, якщо вони можуть допомогти у розгляді скарги,
• очікуваний спосіб розв'язання справи.

Продавець відповість на скаргу споживача у межах встановлених чинних нормативних правил терміну.

Якщо товар надійшов пошкодженим, неповним, окрім замовленого або має будь-яке інше недотримання договору, Клієнт повинен звернутися до Продавця. Права, що виникають із скарги, не залежать від права на відкликання.

Інформація про дію, інгредієнти та спосіб використання косметики готується на основі даних про конкретний продукт і є інформативною.

Косметичний засіб слід використовувати відповідно до інструкцій, попереджень і призначеного використання, зазначених на упаковці.

Якщо виникає подразнення або інша неприємна реакція, припиніть прийом.

Клієнт повинен перевірити поточний склад INCI продукту перед першим використанням, особливо якщо у нього є алергія або гіперчутливість до певних інгредієнтів.

Різниця між складом, який раніше був представлений на сайті, і складом на отриманій упаковці може виникати через зміну рецепту, зробленого виробником. У цьому випадку поточна етикетка отриманого продукту є джерелом інформації про його склад.

Адміністратором персональних даних клієнтів є BAJU BAJU HOLIDAY SL.

Персональні дані обробляються m.in з метою:

• Виконання наказів,
• Оплата та обробка доставки
• контакт із клієнтом,
• розгляд скарг і повернень,
• впровадження бухгалтерських та юридичних зобов'язань.

Детальні правила обробки персональних даних можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній на сайті магазину.

Продавець може вносити зміни до цих Умов і положення, зокрема у разі змін у законодавстві, способах оплати, доставці або функціонуванні магазину.

Зміни до Умов і положення не впливають на замовлення, зроблені до набуття чинності змін.

Ніщо в Положеннях і положеннях не обмежує права споживача відповідно до обов'язкових положень закону.

У питаннях, не регулованих цими Положеннями, застосовуються відповідні положення права, включаючи положення захисту прав споживачів.